Retours et échanges
Comment faire un retour
Nous avons simplifié notre processus de retour, car si vous êtes satisfait, nous le sommes aussi.
Contactez-nous
Contactez notre sympathique équipe du service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour enregistrer votre retour, que ce soit pour un remboursement ou un échange.
Imprimez votre étiquette
Nous prenons en charge les frais de retour, notre équipe vous fournira donc une étiquette d'affranchissement à apposer sur votre commande. Assurez-vous de l'avoir remballé en toute sécurité.
De la main au coursier
Notre équipe organisera ensuite un coursier pour récupérer votre retour. Votre échange ou remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu vos produits.
Traitement des retours
Nous vous rembourserons votre achat ou vous enverrons les articles d'échange dès que nous recevrons votre retour à notre entrepôt. Si nous recevons votre retour et qu'il ne répond pas à nos critères d'éligibilité, notre équipe vous contactera.
Admissibilité aux retours gratuits
Vous pouvez retourner un carton par produit. Si votre carton contient deux boîtes, vous pouvez renvoyer les deux, en conservant un seul paquet de produit. Les articles lavables doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles.
Parcourir la gamme Invizi
Allez-y, il est temps de vous sentir plus confiant et plus à l'aise.
Des nonnes pour les enfants
Ces pantalons pour jeunes offriront à votre enfant ou à votre adolescent la meilleure protection de jour comme de nuit. Ainsi, ils pourront recommencer à jouer, rire, apprendre, rêver... enfin, à faire n'importe quoi en fait !