Toutes les commandes de 40 € et plus bénéficient de la livraison GRATUITE !

Les commandes inférieures à 40 € bénéficient d'un forfait de 7,95 €.

Si vous commandez avant 12h CET, votre commande sera préparée, emballée et expédiée le jour même.

Si vous commandez après 12h, votre commande sera récupérée, emballée et expédiée le jour ouvrable suivant.

Bien que les délais de livraison puissent varier en fonction d'un certain nombre de facteurs, vous recevrez probablement votre commande 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

Contactez simplement notre sympathique équipe de support client et ils lanceront votre retour.

N'oubliez pas que votre retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et que tous les produits lavables doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour plus d'informations sur les retours, visitez notre page Invizi Fit Promise.

Nous traiterons votre remboursement dès que nous recevrons votre produit retourné.

Selon votre banque, ce remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Jamais à court est notre service de commande récurrente optionnel.

Il vous suffit de nous indiquer le nombre de pièces d'un produit dont vous avez besoin chaque jour et notre système détermine à quelle fréquence nous devons vous envoyer un carton afin que vous restiez approvisionné à tout moment.

Il n'y a aucun engagement et vous pouvez annuler, suspendre ou modifier votre programme Never Run Out à tout moment. Faites-le simplement via Mon compte ou en appelant notre équipe d'assistance clientèle.

C'est super facile !

Accédez simplement au produit que vous souhaitez commander, cliquez sur l'option Carton puis choisissez l'option Ne jamais manquer de stock, puis indiquez-nous le nombre de pièces dont vous avez besoin chaque jour.

Cliquez sur « Ajouter au panier » et finalisez le paiement comme n'importe quelle commande ordinaire. Au fur et à mesure, nous effectuerons les calculs pour vous et vous indiquerons à quelle fréquence nous vous suggérons de vous envoyer un nouveau carton.

Il n'y a pas de surprises - et vous pouvez économiser 10 % supplémentaires sur vos commandes avec jamais à court.

Vous pouvez également nous appeler et notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider à le configurer.

Pas du tout – il y a suffisamment de choses à retenir dans la vie, alors nous retirons cela de votre liste de choses à faire !

Notre système vous enverra un e-mail quelques jours avant que chaque commande ne soit traitée.

De cette façon, vous pouvez choisir de modifier la commande (retarder, ignorer, modifier ou annuler), le mode de paiement ou vérifier qu'il y a suffisamment de fonds sur le compte de paiement avant la date.

Absolument!

Disons que vous utilisez 4 tractions par jour et que vous utilisez un coussin d'appoint dans l'une de ces tractions chaque soir.

Dans une même commande, vous pouvez avoir différents produits avec des cycles de livraison différents. Le système s'en charge.

Vous recevrez les deux articles selon leurs calendriers individuels requis.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer deux commandes distinctes.

Les commandes Jamais à court peuvent être payées avec la plupart des cartes de crédit , certaines cartes de débit ou en utilisant PayPal .

Il s'agit d'un système automatisé intelligent et il nécessite un mode de paiement qu'il peut traiter électroniquement. Par conséquent, les modes de paiement tels que le dépôt direct ne peuvent pas être pris en charge.

Vous pouvez le faire via votre page Mon compte ou en contactant notre équipe de support client.

Vous pouvez annuler, ignorer, retarder ou modifier vos commandes Jamais à court à tout moment.

Vous pouvez créer un compte Invizi gratuit ici .

Ne stressez pas, nous sommes tous passés par là !

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion pour obtenir de l'aide. Nous vous enverrons par e-mail un lien sécurisé qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez déjà passé une commande chez nous et que vous n'avez pas défini de mot de passe, ce n'est pas un problème. Suivez le processus de réinitialisation de votre mot de passe pour en créer un (un e-mail vous sera envoyé à titre de sécurité) et vous pourrez ensuite vous connecter et consulter l'intégralité de votre historique de commandes.

Avoir un compte chez nous ne vous coûte rien et vous permet de consulter vos commandes passées et à venir, d'apporter des modifications à vos commandes Never Run Out, de mettre à jour vos détails de livraison ou de paiement et bien plus encore.

Considérez-le comme votre base pour toute information relative à la commande.